Regulamin
Regulamin świadczenia usług i płatności online
Regulamin określa zasady płatności za usługi oraz rezerwacje online w firmie WCT SPARTAN sp. z o.o.
Definicje:
Regulamin - niniejszy regulamin świadczenia usług i płatności online za pośrednictwem strony internetowej.
Firma – Wrocławskie Centrum Treningowe SPARTAN spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Lubińska 53, 53-623 Wrocław, NIP 8942926635, REGON 020656009 zarejestrowana pod nr KRS 0000297354 w Sądzie Rejonowym dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, tel. 71 73 88 200
Centrum Treningowe – jeden z obiektów należących do Firmy:
- WCT I, ul. Wejherowska 34
- WCT II, ul. Lubińska 53
- WCT III, ul. Krajewskiego 2
- WCT V, ul. Spiska 1
- WCT VI, ulica Hallera 84
Strona Internetowa – strona internetowa www.spartan.wroc.pl
Płatności Online – zapłata za usługi online przelewem bankowym, BLIK, kartą płatniczą za pomocą systemu DotPay
Usługi – usługi przedstawione w ofercie firmy dostępne w sprzedaży online za pośrednictwem Strony Internetowej.
Karnety – imienne karnety przedstawione w ofercie firmy dostępne w sprzedaży online za pośrednictwem Strony Internetowej
Rezerwacje – rezerwacje usług dostępnych w ofercie firmy dostępne w sprzedaży online za pośrednictwem Strony Internetowej zgodnie z regulaminem ich dokonywania, opłacania i odwoływania
Klient Stały – osoba, która dokonała zakupu Karnetu, Usługi lub dokonała Rezerwacji online poprzez zalogowanie się na Stronie Internetowej.
Klient Jednorazowy – osoba, która dokonała zakupu Usługi bez logowania się na Stronie Internetowej
Klient – Klient Stały lub Klient Jednorazowy
- Sprzedaż usług prowadzi Firma.
- Logowanie się do systemu następuje poprzez podanie adresu e-mail oraz hasła.
- Hasło można otrzymać:
- dla osób nie będących jeszcze posiadaczem Karty Stałego Klienta poprzez zarejestrowania się na Stronie Internetowej poprzez wypełnienie formularza, w którym należy wpisać: imię i nazwisko, płeć, adres e-mail oraz hasło lub
- dla posiadaczy Karty Stałego Klienta poprzez połączenia konta poprzez wpisanie adresu e-mail oraz tokena otrzymanego od recepcji Centrum Treningowego
- Umowa sprzedaży Karnetów, Usług lub Rezerwacji pomiędzy Klientem Stałym a Firmą zostaje zawarta w przypadku:
- zalogowania się przez Klienta Stałego na Stronie Internetowej
- złożenia przez Klienta Stałego zamówienia on-line poprzez wybór karnetu lub rezerwacji
- uiszczenia przez Klienta Stałego zapłaty za zamówienie za pośrednictwem Płatności Online
- otrzymania przez Klienta Stałego potwierdzenia realizacji transakcji na wskazany przez Kupującego adres e-mail, przesłanego z systemu Płatności Online.
- Rezerwacja usług dla Klienta Stałego zostaje dokonana w przypadku:
- zalogowanie się przez Klienta Stałego na Stronie Internetowej
- rezerwację przez Klienta Stałego poprzez zaznaczenie usługi, terminu i czasu usługi
- Umowa sprzedaży Usługi pomiędzy Klientem Jednorazowym a Firmą zostaje zawarta w przypadku:
- złożenia przez Klienta Jednorazowego zamówienia on-line poprzez wybór usługi
- uiszczenia przez Klienta zapłaty za zamówienie za pomocą Płatności Online
- otrzymania przez Klienta Jednorazowego potwierdzenia realizacji transakcji na wskazany przez Kupującego adres e-mail, przesłanego z systemu Płatności Online.
- Przed skorzystaniem z procesu zakupu Karnetów/Usług/Rezerwacji i dokonania Rezerwacji, Klient powinien zapoznać się z Regulaminem znajdującym się na Stronie Internetowej. Złożenie zamówienia na Stronie Internetowej jest równoznaczny z akceptacją jego treści.
- Firma nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie konsekwencje wynikające z nieprawidłowości w funkcjonowaniu systemu Płatności Online.
- Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 4 listopada 2014 w sprawie zwolnień z obowiązku prowadzenia ewidencji przy zastosowaniu kas rejestrujących świadczenie usług na rzecz osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej oraz rolników ryczałtowych, jeśli świadczący usługę otrzyma w całości zapłatę za wykonaną czynność za pośrednictwem poczty, banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, a z ewidencji i dowodów dokumentujących zapłatę jednoznacznie wynika, jakiej konkretnie czynności dotyczyła sprzedaż usług w zakresie zamówienia i płatności drogą internetową nie podlega ewidencji w kasie fiskalnej, w związku z czym Kupujący nie otrzymuje paragonu fiskalnego.
- Ceny Usług, Karnetów i Rezerwacji zawierają podatek VAT.
- Warunkiem realizacji Usługi jest dokonanie płatności. Płatność uznaje się za dokonaną z momentem otrzymania przez Firmę informacji o ustanowieniu nowej transakcji w serwisie Płatności Online i wpływie środków na rachunek operatora Płatności Online.
- Zakupiony Karnet, Usługa, Rezerwacja zostaną ustawione na koncie klienta zaraz po zaksięgowaniu wpłaty przez Płatności Online.
- W celu otrzymania faktury VAT Klient powinien zgłosić ten fakt w recepcji Centrum Treningowego. Zgłoszenie można przesłać za pomocą poczty elektronicznej na adres recepcji Centrum Treningowego, podając dane do faktury VAT, lub zgłosić osobiście w recepcji Centrum Treningowego. Faktura zostanie przygotowana i gotowa do odbioru w recepcji Centrum Treningowego.
- Firma zastrzega sobie możliwość zakończenia sprzedaży przez stronę internetową w każdej chwili, bez podawania przyczyn.
- Firma nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Klienta nieprawdziwych lub błędnych danych w formularzu zamówienia.
- Firma nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Kupującego nieprawdziwych lub błędnych danych w złożonym zamówieniu.
- Administratorem danych przekazanych przez Kupującego jest Firma.
- Celami zbierania danych są zawarcie i wykonanie umowy (art. 6 ust.1 lit.b RODO), wykorzystanie ich do celów księgowych (art. 6 ust.1 lit. c RODO) oraz w wyjątkowych sytuacjach ustalenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit f RODO).
- Klient wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie przez Firmę danych osobowych Klienta w celu realizacji zamówienia, kontaktu z Kupującym oraz wszelkich działań niezbędnych do funkcjonowania systemu sprzedaży Karnetów, Usług i Rezerwacji, a także w celach przekazywania informacji o promocjach oferowanych przez Firmę.
- Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji płatności.
- Odbiorcą podanych danych przez Kupującego mogą być upoważnieni pracownicy Firmy oraz podmioty świadczące usługi na rzecz Firmy.
- Dane są przechowywane do momentu upływu okresów wynikających z przepisów podatkowych oraz przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych.
- Każdemu Kupującego przysługuje prawo dostępu do treści danych oraz ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo sprzeciwu, zażądania zaprzestania przetwarzania i przenoszenia danych, jak również prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
- O planowanej zmianie Regulaminu Firma poinformuje z 14-dniowym wyprzedzeniem, zamieszczając na Stronie Internetowej widocznym dla Klienta przed złożeniem zamówienia, przy czym do zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmian, zastosowania mają postanowienia dotychczasowe, chyba że, Klient wyrazi na piśmie zgodę na zastosowanie wobec niego nowych postanowień.
- Wszelkie reklamacje należy kierować do Firmy. Reklamacje można zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres sekretariat@spartan.wroc.pl
- Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać:
- dane Klienta zgodne z danymi podanymi przy dokonywaniu zakupu,
- datę dokonania transakcji zakupu i numer transakcji,
- opis przedmiotu reklamacji.
- Reklamacje zostaną rozpatrzone nie później niż w terminie 14 dni od momentu jej zgłoszenia.
- Informacja o przyjęciu lub odrzuceniu reklamacji zostanie przesłana Kupującemu na adres podany w poczcie elektronicznej.
- egulamin wchodzi w życie z dniem 1 czerwca 2019 roku.
- Wszystkie dane kontaktowe opublikowane są na Stronie Internetowej. Ceny Karnetów, Usług i Rezerwacji znajdują się na Stronie Internetowej. Firma zastrzega sobie prawo do zmian w ofercie Karnetów, Usług i Rezerwacji umieszczonych na Stronie Internetowej.
- Niniejszy Regulamin dostępny jest na Stronie Internetowej oraz w Centrach Treningowych.